قوانین و مقررات

به فروشگاه اینترنتی آسیا پلکسی خوش آمدید. استفاده از خدمات این وب‌سایت به معنی آگاهی و پذیرش کامل شرایط زیر از سوی کاربر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، مفاد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. نوع محصولات و خدمات

در آسیا پلکسی، کلیه محصولات از جمله ورق‌های پلکسی گلس، مولتی‌استایل، پلی‌کربنات و همچنین محصولات ساخته‌شده و سفارشی‌سازی‌شده از این متریال‌ها عرضه می‌شوند.

تمامی کالاها از تولیدکنندگان معتبر داخلی و خارجی تأمین شده و دارای گارانتی اصالت و کیفیت هستند.

۲. ثبت سفارش و شرایط پرداخت

ثبت سفارش به‌صورت آنلاین یا از طریق کارشناسان فروش انجام می‌شود.

تمامی هزینه‌ها (اعم از متریال، برش، طراحی و حمل) پیش از شروع فرآیند تولید یا ارسال تسویه می‌شود.

پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، سفارش در وضعیت «در حال آماده‌سازی» قرار گرفته و مراحل تأمین یا تولید آغاز می‌شود.

۳. سفارش‌های اختصاصی و تولیدی

در سفارش‌های سفارشی که شامل طراحی، برش لیزری یا ساخت ابعاد خاص هستند، قبل از شروع تولید، نقشه فنی و تاییدیه کتبی مشتری الزامی است.

پس از تأیید نقشه و شروع تولید، امکان لغو، ویرایش یا عودت وجه وجود ندارد.

در صورت سفارش تیراژ بالا، هزینه‌ی نمونه اولیه (Prototype) جداگانه دریافت می‌شود. تولید نهایی تنها پس از تأیید کتبی نمونه آغاز خواهد شد.

مسئولیت هرگونه تغییر پس از تأیید نهایی به‌عهده خریدار است.

۴. سفارش‌های آماده (غیرسفارشی)

در مواردی که کالا از میان محصولات آماده موجود در سایت انتخاب شود (مانند ورق‌های برش‌نخورده یا محصولات استاندارد انباری)، در صورت وجود ایراد یا مغایرت با سفارش، امکان مرجوعی با هماهنگی مدیریت آسیا پلکسی وجود دارد. در غیر این صورت، بازگشت کالا بدون تأیید مدیریت ممکن نیست.

۵. گارانتی کیفیت و مشخصات فنی

تمامی ورق‌های ارائه‌شده توسط آسیا پلکسی دارای گارانتی کیفیت، شفافیت و ثبات رنگ هستند.

پلکسی و مولتی‌استایل عرضه‌شده از مواد اولیه مرغوب با ویژگی‌های زیر می‌باشند:

مقاومت بالا در برابر ضربه و خمش

پایداری رنگ در برابر نور خورشید

سطح صیقلی و یکنواخت بدون موج یا خش

قابلیت لیزرکاری و حکاکی دقیق

سازگاری با چسب‌ها و مواد چاپی استاندارد

۶. زمان و روش ارسال

کلیه سفارش‌ها یک روز کاری پس از تسویه نهایی آماده ارسال می‌شوند.

همکاران واحد فروش، جهت هماهنگی نوع ارسال (پیک، باربری، تیپاکس یا پست) با شما تماس خواهند گرفت.

در صورتی که کالا شامل ارسال رایگان یا تخفیف ویژه حمل باشد، شرایط آن در زمان تماس نهایی اعلام و هماهنگی خواهد شد.

مسئولیت تحویل سالم سفارش تا زمان تحویل به شرکت حمل، برعهده آسیا پلکسی است.

۷. ارتباط با پشتیبانی

برای هماهنگی سفارش‌های سفارشی، گزارش مغایرت، یا پیگیری ارسال، می‌توانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید:

📞 021-77062598

🕐 همه‌ روزه از ساعت ۹ تا ۱۸ (به‌جز جمعه‌ها و تعطیلات رسمی)